Hjälp och support

Skriv till allan@noer.biz · English · Dansk

Det sitter en människa i andra änden. Skriv, så får du svar, oftast inom ett par arbetsdagar.

Vanliga frågor

Jag får inga varningar

Kontrollera tre saker, i den ordningen: att notiser är tillåtna för FirstDrop i telefonens inställningar, att du har sparat minst en plats i appen, och att tysta timmar inte täcker tidpunkten. Tysta timmar håller tillbaka regnvarningar, men aldrig vädervarningar. De kommer alltid fram.

”Följ mig” fungerar inte när appen är stängd

Den funktionen kräver att platsåtkomst är inställd på ”Alltid”, inte bara ”När appen används”. På iOS hittar du det under Inställningar → FirstDrop → Plats. Utan det kan vi inte se att vädret närmar sig dig medan telefonen ligger i fickan.

Varför ber appen om min position?

För att kunna varna dig om vädret just där. Vi säljer den inte och delar den aldrig med annonsörer. Det står i integritetspolicyn.

Vad är ”se en annons för att låsa upp”?

Väljer du att se en kort video får du en betald funktion i ett dygn. Du kan göra det två gånger om dagen. Det finns inga annonser någon annanstans i appen, och med abonnemang finns de inte alls.

Hur säger jag upp mitt abonnemang?

Abonnemanget hanteras av App Store, inte av oss. Säg upp det på samma ställe som dina övriga abonnemang: Inställningar → ditt namn → Prenumerationer.

Jag vill se eller radera mina uppgifter

Skriv till allan@noer.biz. Eftersom det inte finns något konto behöver vi ditt enhets-id för att hitta dem. Du hittar det i appen under Inställningar. Vi svarar inom en månad.

Varningen stämde inte

Det händer. En prognos är en kvalificerad gissning om vad radarn visar strax, och inte en garanti. Hör av dig med plats och tidpunkt, så kan vi titta på det: precis sådant använder vi för att göra modellen bättre.

FirstDrop ersätter inte myndigheternas officiella varningar. Vid farligt väder följer du alltid myndigheternas anvisningar.