Hjelp og støtte

Skriv til allan@noer.biz · English · Dansk

Det er et menneske i den andre enden. Skriv, så får du svar, som regel innen et par virkedager.

Vanlige spørsmål

Jeg får ingen varsler

Sjekk tre ting, i denne rekkefølgen: at varsler er tillatt for FirstDrop i telefonens innstillinger, at du har lagret minst ett sted i appen, og at stilleperioder ikke dekker tidspunktet. Stilleperioder holder tilbake regnvarsler, men aldri farevarsler. De kommer alltid gjennom.

«Følg meg» virker ikke når appen er lukket

Den funksjonen krever at posisjonstilgang er satt til «Alltid», ikke bare «Når appen brukes». På iOS ligger det under Innstillinger → FirstDrop → Posisjon. Uten det kan vi ikke se at været nærmer seg deg mens telefonen ligger i lomma.

Hvorfor ber appen om posisjonen min?

For å kunne varsle deg om været nettopp der. Vi selger den ikke og deler den aldri med annonsører. Det står i personvernerklæringen.

Hva er «se en annonse for å låse opp»?

Velger du å se en kort video, får du en betalt funksjon i et døgn. Du kan gjøre det to ganger om dagen. Det finnes ingen annonser andre steder i appen, og med abonnement er det ingen i det hele tatt.

Hvordan sier jeg opp abonnementet?

Abonnementet håndteres av App Store, ikke av oss. Si det opp samme sted som de andre abonnementene dine: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer.

Jeg vil se eller få slettet dataene mine

Skriv til allan@noer.biz. Siden det ikke finnes noen konto, trenger vi enhets-ID-en din for å finne dem. Du finner den i appen under Innstillinger. Vi svarer innen en måned.

Varselet stemte ikke

Det skjer. Et varsel er en kvalifisert gjetning om hva radaren viser om litt, og ikke en garanti. Si fra med sted og tidspunkt, så kan vi se på det: akkurat den slags er det vi bruker til å gjøre modellen bedre.

FirstDrop erstatter ikke offisielle varsler fra myndighetene. Ved farlig vær følger du alltid myndighetenes anvisninger.