Ohjeet ja tuki

Kirjoita osoitteeseen allan@noer.biz · English · Dansk

Toisessa päässä on ihminen. Kirjoita, niin saat vastauksen, yleensä parin arkipäivän kuluessa.

Usein kysyttyä

En saa ilmoituksia

Tarkista kolme asiaa tässä järjestyksessä: että ilmoitukset on sallittu FirstDropille puhelimen asetuksissa, että olet tallentanut sovellukseen vähintään yhden paikan, ja että hiljaiset tunnit eivät osu kyseiseen ajankohtaan. Hiljaiset tunnit pidättelevät sadeilmoituksia, mutta eivät koskaan säävaroituksia. Ne tulevat aina läpi.

”Seuraa minua” ei toimi, kun sovellus on suljettu

Toiminto vaatii, että sijainnin käyttöoikeus on ”Aina”, ei vain ”Kun sovellusta käytetään”. iOS:ssä se löytyy kohdasta Asetukset → FirstDrop → Sijainti. Ilman sitä emme näe sään lähestyvän sinua, kun puhelin on taskussa.

Miksi sovellus pyytää sijaintiani?

Jotta voimme varoittaa sinua säästä juuri siellä. Emme myy sitä emmekä jaa sitä koskaan mainostajille. Asia on kirjattu tietosuojaselosteeseen.

Mikä on ”katso mainos avataksesi”?

Jos päätät katsoa lyhyen videon, saat maksullisen ominaisuuden käyttöön vuorokaudeksi. Voit tehdä sen kahdesti päivässä. Muualla sovelluksessa ei ole mainoksia, ja tilauksen kanssa niitä ei ole lainkaan.

Miten irtisanon tilaukseni?

Tilausta hallinnoi App Store, emme me. Irtisano se samasta paikasta kuin muutkin tilauksesi: Asetukset → nimesi → Tilaukset.

Haluan nähdä tai poistaa tietoni

Kirjoita osoitteeseen allan@noer.biz. Koska tiliä ei ole, tarvitsemme laitetunnuksesi löytääksemme ne. Se näkyy sovelluksessa kohdassa Asetukset. Vastaamme kuukauden kuluessa.

Ilmoitus ei pitänyt paikkaansa

Niin käy. Ennuste on perusteltu arvio siitä, mitä tutka näyttää kohta, ei takuu. Kerro paikka ja ajankohta, niin katsomme asiaa: juuri sellaista käytämme mallin parantamiseen.

FirstDrop ei korvaa viranomaisten virallisia varoituksia. Vaarallisessa säässä noudata aina viranomaisten ohjeita.