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Am anderen Ende sitzt ein Mensch. Schreib uns, du bekommst eine Antwort, meist innerhalb von ein paar Werktagen.

Häufige Fragen

Deckt FirstDrop Deutschland, Österreich und die Schweiz ab?

Ja. Offizielle Unwetterwarnungen geben wir weiter, für alle kostenlos: in Deutschland vom DWD, in Österreich von GeoSphere Austria und in der Schweiz von MeteoSwiss, die beiden über MeteoAlarm. Das Regenradar zeigt dir, wann der Regen kommt, aus dem europäischen Radarkomposit von EUMETNET OPERA.

Wie stark es regnet, zeigen wir auch, mit einem Vorbehalt, den wir lieber vorher sagen. In den nordischen Ländern misst ein nationales Radar die Regenmenge. Bei dir stammt die Zahl aus dem europäischen Komposit, und das fällt bei kräftigem Regen oft zu hoch aus. Lies sie als Schätzung. Die Starkregenwarnung, die auch in den Ruhezeiten durchkommt, gibt es deshalb nur in den nordischen Ländern.

Ich bekomme keine Warnungen

Prüf drei Dinge, in dieser Reihenfolge: dass Mitteilungen für FirstDrop in den Einstellungen deines Telefons erlaubt sind, dass du mindestens einen Ort in der App gespeichert hast, und dass die Ruhezeiten nicht den fraglichen Zeitraum abdecken. Ruhezeiten halten Regenwarnungen zurück, Unwetterwarnungen aber nie. Die kommen immer durch.

„Mir folgen“ funktioniert nicht, wenn die App geschlossen ist

Dafür muss der Standortzugriff auf „Immer“ stehen, nicht nur auf „Beim Verwenden der App“. Unter iOS findest du das in Einstellungen → FirstDrop → Standort. Ohne das können wir kein Wetter sehen, das auf dich zuzieht, während das Telefon in der Tasche ist.

Warum will die App meinen Standort?

Um dich genau dort vor dem Wetter zu warnen. Wir verkaufen ihn nicht und geben ihn nie an Werbetreibende weiter. Die Datenschutzerklärung sagt es im Detail.

Was ist „ein Video ansehen und freischalten“?

Eine Wahl, keine Unterbrechung. Wenn du ein kurzes Video ansiehst, bekommst du eine kostenpflichtige Funktion für 24 Stunden. Zweimal am Tag ist das möglich. Sonst gibt es nirgends in der App Werbung, und mit einem Abo gar keine.

Wie kündige ich mein Abo?

Abos laufen über den App Store, nicht über uns. Kündige an derselben Stelle wie deine anderen Abos: Einstellungen → dein Name → Abonnements.

Ich möchte meine Daten sehen oder löschen

Schreib an allan@noer.biz. Da es kein Konto gibt, brauchen wir deine Geräte-ID, um die Daten zu finden. Du findest sie in der App unter Einstellungen. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Die Warnung war falsch

Das kommt vor. Eine Vorhersage ist eine begründete Annahme darüber, was das Radar als Nächstes tut, und keine Garantie. Sag uns Ort und Zeit, wir schauen es uns an. Genau solche Meldungen machen das Modell besser.

FirstDrop ersetzt keine offiziellen Unwetterwarnungen der Behörden. Bei gefährlichem Wetter folge immer den offiziellen Hinweisen.